Bofya kwenye Akaunti Yangu iliyo juu ya ukurasa.Kutoka kwa Dashibodi ya Akaunti yako, bofya kiungo cha Hariri karibu na maelezo unayotaka kusasisha.
Katoni zetu zote zimetengenezwa kwa mpangilio maalum, kwa hivyo kwa bahati mbaya hatutoi sampuli za saizi maalum bila malipo.Tunatoa sampuli ya seti isiyolipishwa unapojiandikisha kupata akaunti nasi, ambayo inaonyesha unene wa ubao wa karatasi, mipako na ubora wa uchapishaji.
Tunakubali kadi zifuatazo za mkopo na benki kwenye tovuti yetu salama: Visa, MasterCard, Discover, na American Express.
Ikiwa hukumbuki nenosiri lako, bofya kiungo cha nenosiri kilicho kwenye ukurasa wa kuingia.Utatumiwa barua pepe yenye maagizo ya kuweka upya nenosiri lako.
Unaweza kupokea nukuu mara moja kwenye bidhaa zinazotolewa kupitia tovuti yetu.Nukuu maalum zinaweza kuombwa kupitia huduma kwa wateja.Nukuu maalum zinahitajika kwa bidhaa yoyote ambayo haijatolewa kupitia tovuti yetu.Hii inajumuisha, lakini sio tu, vipengee vinavyotumia upigaji chapa moto, uwekaji wa picha, mipako maalum, karatasi maalum, rangi za doa, miundo au vichochezi maalum, au uchapishaji wa upande wa nyuma.Nukuu maalum zinaweza kuchukua saa 24-72, kulingana na utata wa nukuu.Nukuu maalum ni ukaguzi wa awali unaosubiri wa kazi ya mwisho ya mchoro
Wakati wetu wa uzalishaji wa bei maalum ni siku 18 za kazi baada ya kuidhinishwa kwa kazi ya sanaa.Muda huu wa kuongoza unaonyesha muda wetu wa kawaida wa uzalishaji lakini si hakikisho.Hii haijumuishi muda wa usafirishaji.Maagizo yaliyowasilishwa au kuidhinishwa kwa uzalishaji PST Jumatatu hadi Ijumaa yatachakatwa siku inayofuata ya kazi.Makadirio ya kila wakati hayajumuishi wikendi au likizo.Bidhaa zote husafirishwa chini ya FedEx isipokuwa ilivyoelezwa vinginevyo.Tunahitaji anwani ya mahali ulipo kwa usafirishaji wote na hatuwezi kuwasilisha kwa masanduku ya Posta.Mara tu agizo lako litakaposafirishwa, arifa itatumwa kupitia barua pepe na nambari ya ufuatiliaji.Maagizo yote yanachakatwa na kusafirishwa Jumatatu hadi Ijumaa, bila kujumuisha likizo.
If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com
Sampuli tupu ni sampuli za ubao wa karatasi nyeupe, ambazo hazijachapishwa za vipimo vyako vya kipekee.Sampuli za kawaida zitawasili kwa idadi ya mbili kwa $12.Kuagiza sampuli ya kawaida ni wazo nzuri ili kuhakikisha kuwa bidhaa yako inafaa kabisa kwenye kifurushi chake kabla ya kuagiza kubwa zaidi.
Sampuli tupu zitawasili zikiwa na lebo ya muundo, aina ya ubao na vipimo.Ikiwa hutaki sampuli zako ziwekewe lebo, tafadhali wasiliana na huduma kwa wateja kabla ya kuagiza.
Chaguo letu la uchapishaji wa kidijitali linapatikana kwa wingi wa 2 hadi 50 kwenye hisa isiyofunikwa (18pt).Picha za kidijitali huathirika zaidi na mikwaruzo na kupasuka kuliko uendeshaji wa uzalishaji.Prototypes dijitali si ubora sawa na uendeshaji wa uzalishaji, lakini ni nzuri kwa madhumuni ya uchapaji.Prototypes ni nzuri kwa mikutano ya wanunuzi, utafiti mpya wa soko, maonyesho ya biashara, na popote pengine pendekezo lako la bidhaa linahitaji makali ya ushindani.Mgeuko wa kawaida wa prototypes dijitali ni siku 7-10 za kazi baada ya kuidhinishwa kwa kazi ya mchoro.
Kwa matokeo bora ya uchapishaji, tafadhali rejelea miongozo ya uwasilishaji wa kazi ya sanaa iliyoainishwa kwenye kiungo kilicho hapa chini.Kazi zote za sanaa lazima ziwekwe kama CMYK ili kuchapishwa kwa 1/8" bleed. Fonti zote lazima zielezwe ili kuzuia kubadilishwa na fonti chaguo-msingi, na viungo vyote lazima vipachikwe ndani ya kazi ya sanaa. Picha zote lazima ziwe angalau 300 ppi. kwa uchapishaji bora zaidi. Hatufanyi masahihisho au mabadiliko kwa kazi ya sanaa ya mteja. Ni wajibu wa mteja kuhakikisha kuwa miongozo ya uwasilishaji wa kazi za sanaa imefuatwa ipasavyo. Unaweza kuchagua kuendelea na uzalishaji kwa kupuuza miongozo hii kwa hatari yako mwenyewe.
Mchoro lazima uwasilishwe kwa nambari ya simu iliyopakuliwa kutoka kwa wavuti yetu au kutumwa kwa barua pepe kutoka kwa huduma ya wateja kwa bei maalum.Dielines inaweza kubadilishwa au kuhaririwa;ikiwa unahitaji nambari ya simu ambayo haipatikani kwenye tovuti yetu tafadhali wasiliana na huduma kwa wateja ili kuagiza muundo wa kibinafsi.Iwapo unaagiza mojawapo ya Sanduku zetu za Ukubwa wa Kawaida, tafadhali bofya kiungo cha "Pakua PDF Dieline" kwenye ukurasa wa kuunda bidhaa.Kisha chagua "Sanduku za Kuagiza na Uwasilishe Mchoro."Hii itakupeleka moja kwa moja kwenye Cart.Baada ya kuangalia na agizo limechakatwa, utapokea barua pepe ya Uthibitishaji wa Agizo iliyo na kiungo cha kuwasilisha kazi yako ya mwisho ya mchoro.* Tutakutumia barua pepe ya uthibitisho wa PDF ili upate idhini ya mwisho kabla ya kuhamisha agizo lako hadi toleo la umma.
Ikiwa unaagiza mojawapo ya Sanduku zetu za Ukubwa Maalum, tafadhali chagua "Sanduku za Kuagiza na Uwasilishe Mchoro" baada ya kukamilisha uteuzi wa kisanduku kwenye ukurasa wa kiunda bidhaa.Hii itakupeleka moja kwa moja kwenye Cart.Ukishatoka na agizo kushughulikiwa, utapokea barua pepe ya Uthibitishaji wa Agizo iliyo na kiungo cha kuwasilisha kazi yako ya mwisho ya mchoro.* Ndani ya saa 24 za kazi baada ya kuchakata agizo lako, tutakutumia tarehe maalum ya siku kwa anwani ya barua pepe inayohusishwa. na akaunti yako.Mara tu unapoweka kazi yako ya sanaa kwenye tarehe yetu ya mwisho, unaweza kuwasilisha mchoro kupitia kiungo kilicho katika barua pepe yako ya Uthibitishaji wa Agizo.Tutakutumia barua pepe ya uthibitisho wa PDF kwa idhini ya mwisho kabla ya kuhamisha agizo lako hadi toleo la umma.
*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.
*Tafadhali kumbuka kuwa Muda wa Uzalishaji hauanzi hadi tupate idhini ya mwisho ya uthibitisho wako wa PDF.
Muda wetu wa kawaida wa kuongoza ni siku 10-12 za kazi baada ya kuidhinishwa kwa kazi ya sanaa.Nyakati za kawaida za kuongoza huonyesha muda wetu wa kawaida wa uzalishaji lakini si hakikisho.Hii haijumuishi muda wa usafirishaji.Maagizo yaliyowasilishwa au kuidhinishwa kwa uzalishaji PST Jumatatu - Ijumaa yatachakatwa siku inayofuata ya kazi.Makadirio ya kila wakati hayajumuishi wikendi na likizo.Bidhaa zote husafirishwa chini ya FedEx isipokuwa ilivyoelezwa vinginevyo.Tunahitaji anwani ya mahali ulipo kwa usafirishaji wote na hatuwezi kuwasilisha kwa masanduku ya Posta.Mara tu agizo lako litakaposafirishwa, arifa itatumwa kupitia barua pepe na nambari ya ufuatiliaji.Maagizo yote yanachakatwa na kusafirishwa Jumatatu hadi Ijumaa, bila kujumuisha likizo.Tafadhali kumbuka kuwa kutokana na kuhusika kwetu katika utengenezaji wa aina mbalimbali za biashara za matibabu na dawa, maagizo yote yanayohusiana moja kwa moja na janga la COVID-19 yanapewa kipaumbele kwa wakati huu.Tafadhali hakikisha kwamba ikiwa hali ya agizo lako inaonekana kuathiriwa kwa njia yoyote na janga hili, tutawasiliana ili kukuarifu kuhusu ucheleweshaji wowote.
Gharama za usafirishaji hukokotolewa mtandaoni na zitatofautiana kulingana na ukubwa wa agizo, uzito na idadi ya vifurushi vitaletwa.
Baada ya agizo lako la Kaierda kusafirishwa, unaweza kufuatilia kifurushi chako kwa urahisi.Ingia katika akaunti yako ya Kaierda na uchague agizo ambalo ungependa kufuatilia.Bofya kwenye nambari yako ya ufuatiliaji ili kuona hali ya usafirishaji wako.
Maagizo ya kimataifa yanaweza kuwa chini ya taratibu za kibali za forodha ambazo zinaweza kusababisha ucheleweshaji wa utoaji.Baadhi ya mizigo, kama vile usafirishaji wa kimataifa, ina ufuatiliaji mdogo.
Ikiwa kifurushi chako kitaonekana kama kimeletwa, lakini bado hujakipokea:
1. Tafuta arifa za majaribio ya kuwasilisha.
2. Tafuta karibu na eneo lako la utoaji kwa kifurushi chako.
3. Hakikisha kwamba hakuna mtu mwingine amekubali kifurushi.
4. Subiri hadi mwisho wa siku kwani wakati fulani vifurushi vitaonekana kama vilivyoletwa vikiwa bado vinasafirishwa.
Ikiwa agizo lako halijafika ndani ya dirisha la uwasilishaji ulilotoa na hujapokea arifa zozote za kujaribu kukuletea, tafadhali wasiliana na idara yetu ya Huduma kwa Wateja.
Bidhaa iliyoharibiwa:
Ikiwa bidhaa ulizopokea zinaonekana kuharibika, tafadhali wasiliana na wawakilishi wetu wa huduma kwa wateja hapa.Tutakagua ombi lako na kukusaidia kutatua suala lako haraka iwezekanavyo.Unapowasiliana na huduma kwa wateja tafadhali jumuisha nambari yako ya agizo na maelezo ya kina ya bidhaa zilizoharibika.Ikiwa bidhaa inaonekana kuharibika wakati wa usafirishaji, tafadhali tujulishe ndani ya siku 10, kwa kuwa watoa huduma wetu watakubali madai ndani ya muda huo pekee.
Agizo ambalo halijakamilika:
Tunajitahidi kutengeneza na kusafirisha bidhaa zako kwa usahihi na kwa wakati.Katika tukio la nadra kwamba agizo ni fupi kwa sababu ya maswala ya ubora, tunahifadhi haki ya kukataa marudio ya vipande vilivyokosekana mradi tu uhaba ni chini ya au sawa na 10% ya agizo halisi.Ikiwa una tatizo na usafirishaji wako kukosa vitu, uhaba wa bidhaa, au vitu visivyo sahihi, tafadhali wasiliana na idara yetu ya Huduma kwa Wateja hapa.
Suala la Bili:
Tafadhali wasiliana na Huduma yetu kwa Wateja kuhusu masuala yoyote ya malipo.Ukiona malipo yoyote ambayo hayajaidhinishwa kutoka kwa zgKaierda.com kwenye kadi yako ya malipo au ya mkopo, tafadhali wasiliana na Kampuni au benki ya kadi yako ya mkopo ili kupinga malipo yoyote ambayo hayajaidhinishwa.Ikiwa akaunti yako ya Kaierda ilitumiwa bila idhini yako, tafadhali weka upya nenosiri la akaunti yako hapa na ufute maelezo yoyote ya malipo uliyohifadhi.Ikiwa ungependa kufunga akaunti yako ya Kaierda, tafadhali wasiliana na Huduma kwa Wateja kwa usaidizi zaidi.
Wafanyakazi wetu waliojitolea wa Huduma kwa Wateja wako hapa kukusaidia.Tafadhali tupe nambari yako ya agizo unapowasiliana nasi.Matatizo yoyote yanayohusiana na agizo lako, ikiwa ni pamoja na bidhaa iliyoharibika au kukosa, ni lazima yaripotiwe kwa Huduma ya Wateja ya Kaierda ndani ya siku 30 tangu tarehe ya kupokelewa kwa bidhaa yako.
Ikiwa unahitaji kufanya mabadiliko au kughairi sehemu au agizo lako lote, tafadhali wasiliana na Huduma yetu ya Wateja haraka iwezekanavyo.Tutafanya kila juhudi kutimiza ombi lako.Tafadhali fahamu kwamba huenda isiwezekane kila wakati kubadilisha au kughairi agizo, kwa kuwa bidhaa zote zinafanywa kuagizwa.Ikiwa agizo tayari linachakatwa au linasafirishwa, maagizo hayawezi kubadilishwa au kughairiwa.
Utaarifiwa ndani ya siku mbili (2) za kazi kuhusu hali ya mabadiliko au ombi lako la kughairiwa.
Kwa sababu ya asili ya desturi ya bidhaa zetu, hatutoi marejesho au mkopo wowote kwa bidhaa isipokuwa imebainishwa kuwa na kasoro au kuharibika.Ikiwa umepokea bidhaa yenye kasoro au iliyoharibika, tafadhali wasiliana na idara yetu ya Huduma kwa Wateja mara moja.Tunajitahidi kupata ubora, kwa hivyo tunaomba urudishe bidhaa zilizoharibika au zenye kasoro kwa ukaguzi katika kituo chetu.Katika tukio ambalo agizo litarejeshwa kwa sababu ya hitilafu yetu, gharama za usafirishaji kwa agizo asili zitarejeshwa.Bidhaa yako ikithibitishwa kuwa na kasoro au kuharibika, itachapishwa tena na kusafirishwa bila malipo ya ziada kufuatia nyakati zetu za kawaida za urekebishaji.
Marejesho yote lazima yaambatane na nambari ya uidhinishaji wa kurejesha ambayo inaweza kupatikana baada ya kuwasilisha ripoti na idara yetu ya Huduma kwa Wateja.Hatujaweza kurejesha pesa kwa ada za usafirishaji.Tafadhali ruhusu wiki 1-2 mara tu tutakapopokea marejesho yako ili kurejesha pesa zako kuchakatwa.Hatutoi pesa au mikopo kwa matatizo yaliyoripotiwa zaidi ya siku 30 baada ya kujifungua, au kwa bidhaa iliyoharibika iliyoripotiwa zaidi ya siku 10 baada ya kujifungua.
Kaierda anahifadhi haki ya kufanya mabadiliko kwenye sera yetu bila ilani kidogo au bila kukujulisha wakati wowote.Tunapokuwa na mabadiliko makubwa ya sera, tutafanya tuwezavyo kukuarifu kuhusu mabadiliko yoyote yajayo ambayo unaweza kutarajia kupitia jarida letu.Tafadhali hakikisha kuwa umejiandikisha kwa jarida letu, kwa kuwa hatuwezi kukuongeza kwa barua pepe zozote za arifa nyingi vinginevyo.